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카카오 알림톡/문자를 활용하면 고객이 이메일보다 더 빠르게 알림을 확인할 수 있게 됩니다.

[식스샵 프로 > 설정 > 카카오 알림톡/문자 발신]에서 발신 시점과 발신 수단을 설정할 수 있습니다.

카카오 알림톡/문자 연동하기

카카오 알림톡

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카카오 알림톡 연동을 위한 사전 준비가 필요합니다.

  1. 비즈니스 인증을 받은 카카오톡 채널이어야 합니다.

    카카오톡 채널 비즈니스 인증 방법

  2. 채널 홈 기본 정보와 메시지 발송 정보에 ‘고객센터 연락처’를 입력해 주셔야 합니다.

    1. 채널 홈 기본 정보

      카카오톡 채널 관리자 센터 접속 후, 이용하려는 채널의 [프로필 > 채널홈 설정]에서 [기본 정보 > 고객센터 입력] 항목을 채워 주세요.

      알림톡연동안내서.png

    2. 메시지 발송 정보

      카카오톡 채널 관리자 센터 접속 후, 이용하려는 채널에서 [메시지 > 메시지 보내기]를 클릭합니다. 이후 기본 텍스트형 메시지의 [작성하기]를 선택하여, 메시지의 기입 항목 중 고객센터 연락처 항목을 채워 주세요.

      image 1830.png

      image 1831.png

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① [설정 > 카카오 알림톡/문자 발신]에서 카카오톡 채널 연동하기 버튼을 클릭해 주세요.

알림톡1.png

② 나타난 팝업의 항목을 입력하여 연동해 주세요.

알림톡문자4.png

③ 대체 문자 사용하기 기능을 체크하면 특정 사유로 알림톡 발신 실패 시 대체 문자가 발송됩니다.

알림톡2.png

문자 메시지

먼저 문자 메시지를 발송할 발신 번호 등록이 필요합니다. 아래 가이드를 참고하여 진행해 주세요.

발신 번호 인증 방법

고객에게 발신하기

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고객에게 발신할 알림톡/문자 메시지를 설정하는 항목입니다.

고객이 아닌 운영자가 받아 볼 알림톡/문자 메시지를 설정하려면 여기를 클릭해 주세요.

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발신 시점/발신 수단 설정